No mundo moderno, muitas vezes as pessoas com as quais mais temos conflitos são as mais próximas. Podemos não apenas evitá-los, como aprender a contorná-los na medida em que consigamos mudar nossa comunicação. Ao invés de cobrar e acusar um ao outro, devemos assumir a responsabilidade por comunicar e negociar para que nossas necessidades sejam atendidas.